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Audi Timmermans Tongeren

Conseiller Client Audi

Conseiller à la clientèle Audi

Conseiller service (f/m)

Le garage Timmermans à Tongres est voilà plus de 65 ans un agent VW, CVI, Audi et Seat reconnu depuis 3 générations.

Le caractère familial de l’entreprise et de son team, formé de collaborateurs passionnés, veillent à ce que les clients soient au centre et qu’ils se sentent immédiatement à la maison.

Afin de continuer à assurer leur excellent service à la clientèle, nous sommes à la recherche pour la marque Audi, d’un (e) conseiller à la clientèle Audi

Description de la fonction

En tant que conseiller à la réception, vous avez un rôle crucial au sein de l’entreprise et vous garantissez à tout moment la pleine satisfaction des clients.  Vous êtes le premier contact en ce qui concerne l’entretien et les réparations, et vous communiquez étroitement  avec l’atelier et le magasin.  Pour que tout fonctionne efficacement, vous suivez de A à Z tout le processus de service.  En fonction de la capacité de l’atelier et du calendrier (planning) , vous prenez les rendez-vous pour les entretiens et réparations.  Vous préparez les ordres de réparations et vous accueillez les clients.  Bien sûr, vous assurez le suivi du bon fonctionnement des rendez-vous et vous tenez le client informé.  Après ça, vous assurez la qualité et préparez les factures et la reprise des véhicules. Vous donnez des explications sur les réparations effectuées et réglez le paiement.  En bref, vous vous assurez d’un client extrêmement satisfait.  Vous rapportez au responsable du service après-vente.

Profil

  • Vous avez une expérience de plusieurs années dans le rôle consultatif à une réception, pas nécessairement dans le domaine de l’automobile

  • Vous avez une forte affinité avec la mécanique et l’automobile

  • L’attitude commerciale et l’orientation client sont un must

  • Vous êtes très organisé, empathique et ponctuel

  • Vous communiquez aisément, tant avec les clients qu’avec le team interne

  • Vous parlez tant le néerlandais que le français

Offre

  • Un salaire compétitif correspondant à vos connaissances et expérience

  • Un métier passionnant avec beaucoup de contacts dans une entreprise familiale florissante

 

Intéressés ? envoyer votre lettre de motivation et votre CV avec photo à frederik.franssens@timmermans.audi.be

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