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Assistance en cas de panne technique

Appelez Audi Assistance au +32 (0) 2 756 86 8

Pendant les heures d'ouverture de notre concession, vous pouvez toujours contacter nos conseillers client au numéro 012/26 02 10.

Une panne technique soudaine immobilisant votre voiture peut toujours arriver. En tant qu’utilisateur d’une Audi entretenue et réparée conformément aux prescriptions du constructeur par un distributeur Audi agréé, vous bénéficierez quelque soit l’âge de votre voiture de la garantie mobilité (en vigueur pour toutes les Audi immatriculées depuis le 1 avril 1989) :

dépannage 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
si nécessaire, votre voiture sera remorquée jusque chez le partenaire Service Audi de votre choix, excepté pour un pneu crevé ou à l'étranger (partenaire Service Audi le plus proche)
si votre voiture ne peut être remise en circulation rapidement, vous bénéficierez d’une voiture de remplacement pendant 5 jours maximum (éventuellement avec en plus le week-end ou un jour férié adjacent)
si vous préférez attendre votre voiture sur place, en alternative au véhicule de remplacement, vous pourrez bénéficier de 5 nuits d’hôtel pour le conducteur et ses passagers (petit-déjeuner inclus)
si vous désirez poursuivre votre voyage, les frais de train ou d’avion seront pris en charge à concurrence de 450 € par personne
pour récupérer votre Audi après les réparations, nous interviendrons dans les frais de reprise à concurrence de 500 €
sont également pris en charge les frais de taxi, de train ou de bus à concurrence de 80 €, les frais de téléphone ou parking à concurrence de 30 € et enfin les frais de livraison urgente d’une pièce indisponible sur place

 

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